Manche Sprechstundenhilfe ist genauso freundlich, wie die Bedienung in einem Restaurant mitten im Fremdenverkehrsgebiet. Auch sie geht wohl davon aus, dass der Patient nie wieder kommen wird. Würden Ärzte oder Inhaber dazu eine andere Einstellung haben, hätten sie anderes Personal oder würden jedenfalls dafür sorgen, dass so etwas nicht passiert.

Interessant wäre noch, ob Privatpatienten dort anders behandelt werden. Wohl eher nicht. Und übrigens: Arzthelferinnen werden auch nicht schlechter bezahlt, als manche Angestellte, die im Callcenter oder im Verkauf eines Unternehmens sitzen und trotz größtem Stress wenigstens ein Mindestmaß an Freundlichkeit an den Tag legen.